Políticas territoriales

1. Grupo Polycom   vende sus productos  en  Centroamérica y Estados Unidos.

Políticas de formas de Pago

Estos son nuestros métodos de pago

1. Transferencia a nuestras cuentas bancarias por medio del sistema SINPE
2. SINPE MOVIL
3. SWIFT – Bancos del Exterior
4. Tarjetas de crédito

Política de Precios

1. Los precios publicados en grupopolycom.com, incluyen el Impuesto debido a que somos responsables en los tributos al Ministerio de Hacienda..
2. Todos los precios están indicados en Colones costarricenses.
3. Los precios mostrados en línea están sujetos a cambios sin previo aviso.
4. El pago vía SINPE llevará siempre el # de pedido para el correcto seguimiento de su pago

Política de Registro

1. Todos nuestros clientes podrán navegar   y comprar en la tienda en línea, registrando solamente los datos requeridos por el sistema para identificar a los usuarios de los servicios y los datos requeridos por la plataforma de pagos para poder mantenerle informado en todo momento de cual es el estado de su pedido

Política de Servicio

1. Cuando el usuario realice su compra, sus datos  se capturan   automáticamente para poder darle un servicio completo.
2. GRUPO POLYCOM   se reserva el derecho de modificar o aumentar cualquiera de las condiciones de acceso y uso del servicio.
3. El usuario puede estar comprando en la Tienda en línea algún producto que  pudiera haberse agotado en sus existencias  al momento de hacer su pedido, en este caso , Grupo Polycom confirmará la existencia del  producto y de no tenerse le  ofrecerá alternativas sujetas a la aprobación del usuario.
4. El horario de atención para la compra de un producto en GRUPO POLYCOM es 24-7.

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Política de Ofertas
 

1. Las ofertas introductorias que se puedan hacer en uno o varios productos o toda la tienda se harán mediante cupones de descuento, lo cuales también se usarán para premiar la fidelidad de los clientes.

Política de Entrega
 

1. GRUPO POLYCOM  le entregará sus pedidos en la puerta de su EMPRESA, utilizamos el servicio EMS de correos de Costa Rica por lo que su dirección es muy importante que quede bien indicada para evitar contratiempos. También se ofrece entrega en las instalaciones de Grupo Polycom, o bien que la entrega se coordine por separado con Grupo Polycom  una vez completada la compra
2. Dependiendo de si usted está en la GAM o fuera de ella, sus paquetes pueden durar aproximadamente de 3 a 5 días en llegar a sus manos.

Política de Cambios y Devoluciones
 

1. Si el producto entregado no cumple con su periodo de garantía, déjenos saber para poder cambiárselo por el mismo producto, si no hubiera inventario del mismo producto se los cambiaríamos por la alternativa más conveniente a satisfacción del cliente.
2. Si tiene una situación en a que el producto no ha cumplido con su periodo de garantía o le llega dañado favor comunicarse con nosotros a servicioalcliente@grupopolycom.com.

 Impuesto de Ventas o (IV)

1. Somo una empresa responsable con los tributos por los que todos nuestros productos incluirán el  impuesto de ventas en le precio publicado.

Políticas de privacidad y seguridad

1. La tienda en línea de Grupo Polycom  está diseñada para darle opciones relacionadas con la privacidad de la información de sus movimientos y formas de pago, nombre, domicilio, correo electrónico y cualquier otra información que nos proporcione.
2. Es importante que usted entienda que ningún sitio Web  o banco de datos es completamente seguro o “a prueba de hackers”. Usted también es responsable por ejecutar acciones razonables para proteger sus informaciones personales contra divulgaciones o mal uso no autorizado, por ejemplo, protegiendo su clave.
3. Tan sólo usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus contraseñas o cualquier información de cuenta. Sea cuidadoso y responsable siempre que esté conectado a Internet. Si expone información personal en línea accesible al público en general, es posible que reciba mensajes no solicitados de otras compañías.
4. Aunque nos esforzamos por proteger su información personal y somo un sitio seguro, Grupo Polycom no puede garantizar contra hackers especializados cualquier información que usted nos transmita y usted lo hace bajo su propio riesgo.